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Age pour commander

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Litiges

En cas de litige, seul le tribunal de Neufchâteau en Belgique est compétent.

En cas de litige vous êtes obligé de suivre la procédure, sinon votre litige ne sera pas valider.

Procédure

Envoyer un email a litige@jouiremoi.com

L'email doit contenir :

1. Raison du litige
2. Numéro de client
3. Nom, Prénom, Adresse de livraison ET facturation
4. Photos du colis fermer, contenus, étiquette transporteur, dégâts, ...

Nous vous répondrons le plus rapidement possible, le délais dépend du litige

(Transport, livraison, dégât, hygiènes du produit, satisfaction, ...)

Suivant le litiges nous vous informerons d'une solution (Retour, réduction, remplacement, annulation, ...) ainsi que la raison de notre choix.

Vous aurais alors 7 jours pour nous répondre.

Retour

Le retours légal est de 14 jours, mais certains de nos articles, ne pourrons êtres retourné pour des raison d’hygiène évidente.

Articles non compris dans les retour

Liste non exhaustive!

• Tampons
• Lubrifiants
• Articles pouvant pénétré votre intimité
• Article en contact avec des effluves corporel

Articles compris dans les retour

• Jeux de cartes
• Jeux de société
• Fouet, menottes (ces article seront soumis a un détecteur de fluide corporel toutefois!)
• Article non ouvert